获取英雄是玩家体验游戏内容的核心环节之一。目前游戏内提供了多种途径让玩家免费或付费获得英雄，主要包括完成新手任务、参与活动、升级奖励、精粹兑换以及英雄碎片合成等方式。新手玩家在注册并完成9个新手引导任务后，可以免费获得一个英雄自选宝箱，这是初期快速获取心仪英雄的重要途径。玩家在1至10级期间，每次升级都会获得系统赠送的英雄，包括盖伦、金克丝、寒冰等基础英雄，因此自选宝箱应避免重复选择这些英雄。
游戏内的活跃度系统和每日任务也是稳定获取英雄的重要渠道。完成每日任务可获得20-40精粹奖励，而活跃度分为三个阶段，累计可领取525精粹。精粹是兑换英雄的主要货币，玩家可通过排位赛、匹配赛等对局结算获得8-30精粹，首胜还有额外加成。每升一级会获得英雄罐子，开启后可分解碎片或合成永久英雄。对于追求效率的玩家，建议优先完成新手教程和周期活动任务，这些任务通常会提供大量精粹或直接奖励英雄。
参与游戏内外的活动是获取稀有英雄的有效方法。官方不定期推出限时活动，例如峡谷新程活动中，玩家通过分享红包可领取包含5个永久英雄和皮肤的奖励。排行榜活动、节日特殊任务等也可能提供英雄奖励。海克斯科技宝箱和抽奖活动有一定概率开出英雄或英雄碎片，但这类方式通常需要消耗游戏货币或现实货币。对于长期玩家，积累英雄碎片并合成是性价比更高的选择，尤其是针对高价值英雄。
付费玩家可以通过游戏内商店直接购买英雄，或通过第三方平台兑换游戏货币。商店中的英雄分为免费和付费两类，付费英雄需使用点券或魄罗币购买。部分英雄会限时折扣上架，合理规划资源能节省开支。好友分享和社交平台互动也可能提供英雄试用机会，但这类方式获得的英雄通常为限时体验。
